O que a gente cuida.
Quatro princípios que orientam toda decisão de design.
Sem culpa
A gente não usa cor de alarme por gastar um pouco a mais. O Luca marca um aviso quando o orçamento estoura de fato — apresentação clara do dado, sem drama.
Privacidade absoluta
O que é pessoal nunca aparece pro parceiro. Não importa o motivo, não importa o uso.
IA que orienta, não pressiona
O Luca fala em primeira pessoa, sem hipérbole. Não usa medo nem urgência pra mexer com vocês.
Gamificação leve, sem chantagem
Tem streak e conquistas por progresso, e é só isso: nada de mecânica de slot machine nem de punição por falhar. Vida real, não jogo.
O que praticamos.
- Notificação só quando algo acontece de verdade — nada de push pra te trazer de volta.
- Forecast mostra o saldo previsto por mês, sem vermelho gritante.
- O Luca compara vocês com vocês, nunca com média de mercado.
- O Zumme não treina modelo de IA com os seus dados — o texto do Luca é gerado na hora, a partir dos números da própria wallet.
O que evitamos.
- Badges de "você não falhou em X dias" ou qualquer coisa que puna quem parou.
- Comparação com média de mercado pra induzir mudança de comportamento.
- Notificação tarde da noite só pra reativar a conta.
- Push pra gastar mais ou contratar produto financeiro de terceiro.
- Mensagens com tom de cobrança ou repreensão.
Um exemplo, pra não ficar abstrato
Vocês estouraram o orçamento de "Lazer" em 15% este mês. É isso que o Luca faz — e não faz — com essa informação.
O que a gente evita escrever
"⚠️ Alerta! Vocês estão gastando demais! Corte já ou o mês vai fechar no vermelho."
O que o Luca escreve
"O orçamento de Lazer passou 15% do previsto este mês — R$ 340 a mais que a média dos últimos 3 meses. Não é um problema pontual, é a 2ª vez seguida. Quer que eu ajuste o próximo orçamento pra esse novo padrão?"
Bem-estar é design, não slogan.
Se algo no Zumme parecer manipulador, conflitante ou ansioso, a gente quer saber. Esse princípio é vivo.