O que a gente cuida.
Quatro princípios que orientam toda decisão de design.
Sem culpa
A gente nunca usa cor de alarme pra mostrar que vocês gastaram um pouco a mais. Só apresentação clara do dado.
Privacidade absoluta
O que é pessoal nunca aparece pro parceiro. Não importa o motivo, não importa o uso.
IA que orienta, não pressiona
O Luca fala em primeira pessoa, sem hipérbole. Não usa medo nem urgência pra mexer com vocês.
Sem gamification artificial
Zero streaks, zero badges, zero mecânica de slot machine. Vida real, não jogo.
O que praticamos.
- Notificações com hora de descanso por padrão — sem ping de banco às 23h.
- Linguagem neutra: "transação fora do orçamento" em vez de "você estourou".
- Forecast tem flag de cuidado, não vermelho gritante.
- Luca avisa quando uma sugestão pode ser sensível e oferece adiar.
- Modo "respira" — esconde valores absolutos quando você quer só conferir tendência.
O que evitamos.
- Streaks, fogueirinhas, badges de "você não falhou em X dias".
- Comparação com média de mercado pra induzir mudança de comportamento.
- Notificação tarde da noite só pra reativar a conta.
- Push pra gastar mais ou contratar produto financeiro de terceiro.
- Mensagens com tom de cobrança ou repreensão.
Bem-estar é design, não slogan.
Se algo no Zumme parecer manipulador, conflitante ou ansioso, a gente quer saber. Esse princípio é vivo.